Pravilnik o vračilu denarja

1. Vračilo – splošna pravila

Prizadevamo si zagotoviti, da so stranke zadovoljne s svojimi nakupi. Če iz kakršnega koli razloga želite izdelek vrniti ali preklicati naročilo, vam ponujamo vračilo v skladu z naslednjimi pravili.

2. Rok za vložitev vračila

• Vračilo je možno v primeru odstopa od pogodbe v roku 14 dni od dneva prejema pošiljke.
• V primeru reklamacije – po pozitivni obravnavi vloge.

3. Pogoji vračila denarja

• Izdelek je treba vrniti nepoškodovan, brez sledi uporabe (velja za nehigienske izdelke).
• Potrebno je dokazilo o nakupu (prejem, račun ali potrditev naročila).
• Vračilo bo odobreno po preverjanju stanja vrnjenega izdelka.

4. Čas izvedbe vračila denarja

• Vračila bodo obdelana v največ 14 delovnih dneh po prejemu in odobritvi vračila.
• V večini primerov se sredstva vrnejo hitreje.

5. Oblika vračila

• Vračilo bo izvedeno z istim načinom plačila, ki je bil uporabljen med nakupom.
• V primeru kartičnih plačil se sredstva vrnejo na račun, ki je dodeljen tej kartici.
• V primeru bančnega nakazila boste morali navesti številko računa.

6. Stroški dostave

• (Standardni) stroški dostave bodo povrnjeni v primeru odstopa od pogodbe v celoti.
• Stroške pošiljanja za vračilo krije kupec, razen če je izdelek okvarjen ali nepravilno poslan.

7. Delni donosi

V primeru vračila dela naročila vrnemo le vrednost vrnjenih izdelkov, ne pa stroška celotne dostave.

Connacht

Če imate kakršna koli vprašanja o vračilu, se obrnite na:
📩 [email protected]"